Política de Envíos y Devoluciones
Última actualización: 26 de diciembre de 2025
Información de Envío
📦 En cuanto nos llegue tu orden y coordinemos el pago, trataremos de despachar lo antes posible en Correo Argentino, el cual suele tardar entre 5 a 6 días en entregar el producto a destino.
Devoluciones Aceptadas
Solo aceptamos devoluciones en el siguiente caso:
- Productos defectuosos: Si el producto presenta fallas de fabricación, costuras rotas, manchas de fábrica u otros defectos que no fueron causados por el uso del cliente.
Devoluciones NO Aceptadas
No se aceptan devoluciones por talle incorrecto si:
- El cliente fue asesorado correctamente sobre el talle antes de la compra.
- El cliente aceptó las recomendaciones de talle proporcionadas por nuestro equipo.
- El cliente eligió un talle diferente al recomendado.
En Nocap nos tomamos muy en serio el asesoramiento de talles. Antes de cada compra, consultamos con el cliente para asegurarnos de que elija la medida correcta. Si después de recibir nuestra recomendación el cliente decide igualmente comprar un talle diferente, no podremos realizar la devolución ni el cambio.
Plazos
- Para reportar defectos: 7 días corridos desde la recepción del producto.
- Enviar fotos/videos: Se requiere evidencia del defecto para procesar la devolución.
Proceso de Devolución
- Contactanos vía Instagram o WhatsApp dentro de los 7 días de recibido el producto.
- Enviá fotos o videos claros del defecto.
- Esperá nuestra confirmación de que el caso aplica para devolución.
- Coordinamos el envío del producto defectuoso.
- Enviamos el reemplazo o realizamos el reembolso.
Reembolsos
Una vez tengamos nuevamente el producto defectuoso, el cliente puede elegir entre:
- Reemplazo: Envío de un producto nuevo sin costo adicional.
- Crédito en tienda: El monto se acredita para futuras compras.
- Reembolso: Devolución del dinero por el mismo medio de pago.
¿Tenés alguna consulta?
Escribinos por Instagram o WhatsApp y te ayudamos.
Instagram: @nocapargentina